Mitarbeiterbindung: was du tun kannst, damit deine Mitarbeiter*innen dir treu bleiben

Mitarbeiterbindung ist ein Begriff aus dem Personalwesen, der alle Maßnahmen zusammenfasst, die Arbeitgeber*innen ergreifen, um Arbeitnehmer*innen mittel- bzw. langfristig an das Unternehmen zu binden. In diesem Beitrag erfährst du, warum Mitarbeiterbindung so wichtig ist und was du tun kannst, damit deine Mitarbeiter*innen dir erhalten bleiben.

Warum eine starke Mitarbeiterbindung so wichtig ist

Zufriedene Mitarbeiter*innen, die dir für einen langen Zeitraum treu bleiben, haben viele Vorteile:

• Geringe Fluktuation, durch die du dir nicht nur Geld (Recruitingkosten) sondern auch Zeit sparst
• Mitarbeiter*innen, die gerne für dich arbeiten, reden positiv über dich als Arbeitergeber*in in ihrem Umfeld und empfehlen dich (und deine Produkte) gerne weiter, was wiederum zu einem positiven Image und gutem Employer Branding beiträgt
• Zufriedene Mitarbeiter*innen arbeiten gerne für dich, sind dadurch meist produktiver und effektiver und tragen folglich wesentlich zum Unternehmenserfolg bei
• In Zeiten des Fachkräftemangels ist es schwierig, gute Mitarbeiter*innen und deren über die Jahre angesammeltes Know-how zu ersetzen
• Glückliche Mitarbeiter*innen tragen zu einem positiven Arbeitsklima bei, was sich wiederum positiv auf die Produktivität auswirkt

Mitarbeiterbindung: die wichtigsten Maßnahmen

Im Allgemeinen gibt es fünf Bereiche, in denen du Maßnahmen treffen kannst:

1. Arbeitsumfeld und -organisation: deine Mitarbeiter*innen sollten sich in ihrem Arbeitsumfeld wohlfühlen, damit sie gerne zur Arbeit kommen, motiviert und produktiv sind. Das kannst du beispielsweise verwirklichen, indem du ihnen einen gewissen Spielraum bei der Gestaltung ihrer Arbeitsbedingungen zugestehst, damit sie diese nach ihren eigenen Bedürfnissen ausrichten können, z. B. durch flexible Arbeitszeiten oder Homeoffice. Was außerdem wesentlich zu einer angenehmen Atmosphäre beiträgt, ist eine gute Stimmung im Team. Um den Zusammenhalt zu stärken und eine offene Kommunikation untereinander zu ermöglichen, sind beispielsweise Teamevents oder gemeinsame Feiern (z. B. Geburtstage, Erfolge, etc.) eine gute Möglichkeit. Andere Maßnahmen stellen dar:
   • Möglichkeit auf Teilzeit
   • Eigenes Büro
   • Professionelles Equipment
   • Schaffung eines einladenden Arbeitsumfeldes, beispielsweise durch Pflanzen, angenehmes Licht, Minderung von Lärm und anderen Störfaktoren
   • Kostenlose Verpflegung (Kaffee, Obst, etc.)
   • Angebot zur Kinderbetreuung
2. Entwicklungsmöglichkeiten: die Mitarbeiterbindung steigt, wenn Mitarbeiter*innen die Möglichkeit haben, innerhalb des Unternehmens zu wachsen und sich weiterzuentwickeln. Fördere die Potenziale deiner Mitarbeiter*innen, stelle sie immer wieder vor neue (auf ihre Fähigkeiten angepasste) Herausforderungen und definiere gemeinsam mit ihnen Ziele. Ermögliche ihnen, sich zu entfalten und sich in die Richtung weiterzuentwickeln, die sie möchten. Ermutige sie, selbst Entscheidungen zu treffen und eigene Ideen einzubringen. Haben deine Mitarbeiter*innen zudem die Möglichkeit, innerhalb des Unternehmens aufzusteigen, wird sich das positiv auf ihre Motivation auswirken. 
   • Weiterbildungsmöglichkeiten: Seminare, Kurse, Bildungskarenz
   • Coaching und Mentoring
   • Potenzialanalyse
   • Zielvereinbarungen
   • Feedback Gespräche
3. Gesundheit und Work-Life Balance: investiere in die Gesundheit deiner Mitarbeiter*innen, denn gesunde Mitarbeiter*innen sind nicht nur glücklicher und zufriedener mit ihrer Arbeit, sie leisten auch mehr und kosten dich weniger.
   • Überstunden vermeiden
   • Zu große Workload vermeiden
   • Sportangebot
   • Ergonomische Büromöbel
   • Gesundheitsberatung
   • Verständnis zeigen bei Krankheit/schlechtem Befinden
4. Unternehmenskultur und Kommunikation: die Unternehmenskultur besteht aus vielen Faktoren, wobei die Unternehmenswerte ein wichtiger Bestandteil davon sind. Für eine langfristige Mitarbeiterbindung ist es äußerst essentiell, dass sich Mitarbeiter*innen mit den Werten und Zielen des Unternehmens identifizieren können. Dabei ist es nicht genug, dass diese lediglich kommuniziert werden, viel wichtiger ist natürlich, dass diese im Unternehmensalltag gelebt und dadurch spürbar werden. Können sich Mitarbeiter*innen mit der Unternehmensvision identifizieren, verspüren sie ein Zugehörigkeitsgefühl und erleben ihre Arbeit als sinnstiftend. Sie sind emotional an das Unternehmen gebunden.
   • Intranet zur internen Kommunikation
   • Transparente Kommunikation von Werten und Zielen
   • Funktionierende und effektive Kommunikation innerhalb des Unternehmens (zwischen verschiedenen Abteilungen, Hierarchieebenen, Kolleg*innen, etc.)
   • Konstruktive Feedback Kultur
   • Social responsibility
5. Finanzielle Anreize: natürlich tragen finanzielle Anreize, wie zum Beispiel eine regelmäßige Gehaltserhöhung, nicht unwesentlich zur Mitarbeiterbindung bei.
   • Firmenwagen
   • Kleine Aufmerksamkeiten, wie zum Beispiel Weihnachtsgeschenke
   • Diensthandy, Arbeitslaptop (auch für die private Nutzung)
   • Betriebliche Altersvorsorge
   • Rabatte für eigene Produkte

Regelmäßige Mitarbeitergespräche für mehr Klarheit

Natürlich ist es unmöglich bzw. meist auch nicht sinnvoll, all diese Maßnahmen zur Mitarbeiterbindung umzusetzen. Bei der Auswahl solltest du vor allem auf die Bedürfnisse und individuelle Situation deiner Mitarbeiter*innen achten. Regelmäßige Mitarbeitergespräche können dabei äußerst hilfreich sein, mehr darüber herauszufinden, was sich deine Mitarbeiter*innen von dir wünschen und wie (un)zufrieden sie mit ihrem Job sind. Gib ihnen das Gefühl, dass dir ihr Wohlbefinden am Herzen liegt und sie dir ihre Wünsche, aber auch Beschwerden, anvertrauen können, ohne auf Unverständnis zu treffen.