Du hast ein Angebot erhalten, das dir nicht zusagt und willst dieses ablehnen? Hier liest du, wie du freundlich aber bestimmt Offerten absagst und erhältst außerdem ein Muster für deine Absageschreiben.
Unzureichendes Angebot ablehnen – Muster für Absageschreiben
Du hast ein Unternehmen um ein Angebot gebeten und musst dieses aber ablehnen. Natürlich willst du im Schreiben höflich sein, aber eben auch klar und sachlich mitteilen, dass du das Angebot für nicht zutreffend befindest. Das kann viele Gründe haben:
Zum Beispiel:
- Das Angebot ist zu teuer.
- Das Angebot ist zu spät eingetroffen.
- Ein Konkurrenzangebot war besser auf die Anforderungen zugeschnitten.
Angebot absagen: Musterformulierungen sparen Zeit
Schreibe die Absage gleich oben in die Betreffzeile, um etwaige Missverständnisse von Vornherein zu vermeiden. Gib immer einen Grund an, warum du das Angebot ablehnst. So weiß der Anbieter, was er beim nächsten Angebot verbessern kann. Außerdem ersparst du dir auf diese Weise Nachfragen vonseiten des Anbieters. Grundsätzlich ist es von Vorteil, bei einer Angebotsabsage folgende vier Punkte zu beachten:
- Zeitnahes Antworten: Es zeugt von Professionalität, sich beim Beantworten eines Angebots nicht allzu viel Zeit zu lassen, besonders wenn es sich um eine negative Antwort handelt, damit sich der Angebotssteller danach richten kann. Falls der Entscheidungsprozess länger dauert, ist es ratsam, den Zwischenstand zu kommunizieren.
- Freundlicher Ton: Bewahre stets einen freundlichen und höflichen Ton. Inkludiere zum Beispiel auch eine Dankeszeile, die die Mühen des Angebotsstellers anerkennt. Damit steht einer eventuellen zukünftigen Zusammenarbeit nichts im Wege.
- Nachvollziehbarkeit: Wie schon erwähnt, sollte der Grund für die Absage umrissen werden.
- Kurz und prägnant: Ein Angebot abzusagen sollte nicht zu viel deiner Zeit in Anspruch nehmen, daher hältst du dich am besten kurz und prägnant. Um noch mehr Zeit zu sparen ist ein fertiges Muster empfehlenswert, in welches du nur noch die Daten des Lieferanten einfügen musst.
Mit unserer Musterabsage teilst du dem Offerenten knapp und sachlich, aber freundlich mit, dass du das Angebot leider nicht annehmen kannst. Gib einfach deine E-Mail Adresse und deinen Vornamen in die unten stehenden Felder ein, um diese in dein Postfach zu bekommen.
Fazit
Eine Absage ist immer unangenehm. Meistens hat sich der Verfasser des Angebots doch viele Gedanken gemacht und Zeit investiert. Doch Absagen gehören zum Business-Alltag einfach dazu. Sei ehrlich und höflich, aber auch klar in deinen Aussagen. Der Anbieter wird dich verstehen.
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